close

門市服務丙級檢定實戰密笈(三版)

站長推薦-門市服務丙級檢定實戰密笈(三版)

門市服務丙級檢定實戰密笈(三版)網友評鑑4.5顆星

我朋友前幾天買了 覺得很滿意喔

博客來考試用書-職訓檢定分類網友最愛書籍

  • 定價:450
  • 優惠價:85383
  • 優惠期限:2014年03月31日止

  • 門市服務丙級檢定實戰密笈(三版)

    想知道博客來網路書店如何介紹[門市服務丙級檢定實戰密笈(三版)]嗎
    點圖即可看詳細介紹


    內容簡介

      政府為培育從事流通服務業門市商店第一線從事人員與管理人員,透過「行政院勞委會」自2007年起開辦了門市服務乙、丙級技術士檢定考試,以符合國內商業環境及連鎖業高度發展後門市服務人員的需求,並致力將門市服務導向專業化與證照化,鼓勵在學者從高中職至大專院校的學生參與認證。作者們除已取得門市服務乙級和丙級證照,更於所任教的科技大學、高職與大專院校等,實際教授「丙級證照」輔導課程。期以作者豐富的輔導教學及實際考照經驗,編輯一本考生易學易讀、老師易於教學的證照輔導教材,讓讀者能透過本書,快速掌握考照重點,順利取得門市服務丙級技術士證照。

    本書特色

      完整收錄及解析學科題庫中的837題及歷年考古題,使讀者快速瞭解題目答題重點。

      完整收錄及解析術科第一站筆試中的155題內容,分為門市管理作業、櫃檯管理作業、清潔管理作業、門市管理表報、POS相關帳表,共五類題型。

      完整解析術科第二站「櫃檯作業」中,文教、零售、餐飲服務業相關櫃檯三類共36題題型,與「清潔作業」操作流程步驟及彩色圖片解說。

      隨書附贈清楚詳盡的術科「櫃檯作業」操作流程步驟實作影音DVD,讓考生隨時複習操作流程。
      
      提供「學科題庫」線上題庫系統,供授課老師線上出題及學生個人模擬練習使用。

      本書附贈門市服務丙級技能檢定學術科光碟(含學術科歷屆試題及術科影音檔) 及 線上題庫系統使用序號卡

    作者簡介

    郭小喬

      現職:
      中國科技大學行銷與流通管理系助理教授兼任新竹校區學務長

      學歷:
      中央大學企業管理博士

      經歷:
      中央大學企業管理系、空中大學管理與資訊學系兼任講師、中國科技大學三商行推廣教育學分班門市服務、金甌女中產學攜手計畫門市服務產學專班授課老師、三商行外食事業部顧客服務中心研習服務教師1年

      專長領域:
      門市服務管理、連鎖業經營管理、成本管理會計、經濟學

      證照:
      門市服務乙級技術士、丙級技術士、企業內部控制、英國皇家物流與運輸學會(CILT)第一級物流基層管理人員認證、流通連鎖經營管理技術士

    楊鳳美

      現職:
      元培科技大學企業管理系所兼任講師、業師、聖約翰科技大學行銷與流通管理系、台北城市科技大學餐飲管理系、景文科技大學旅館管理系兼任講師、行政院青輔會、經濟部中小企處創業點子星光大道計畫、勞委會創業諮詢顧問、台北市政府台北市融資貸款行政支援暨企業關懷輔導計畫諮詢顧問、桃園職業訓練中心門市服務(管理)人員訓練課程外聘講師、仟叡企業管理顧問有限公司副總經理

      學歷:
      淡江大學管理科學研究所碩士∕博士班

      經歷:
      中國科技大學行銷與流通管理系兼任講師、業師、龍華科技大學資訊管理系、元培科技大學應用英語系兼任講師、桃園職業訓練中心門市服務(管理)人員訓練課程計畫榮譽顧問、規劃與輔導新東陽、曼都、休閒國聯等數十家連鎖企業
      
      專長領域:
      連鎖業經營規劃管理、門市服務管理、行銷與流通管理、策略管理

      證照:
      門市服務乙級技術士


    ...繼續閱讀



    arrow
    arrow
      全站熱搜
      創作者介紹
      創作者 books18A2 的頭像
      books18A2

      考用書的小書館的部落格

      books18A2 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()